Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Dr Pedro, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et comment nous les protégeons.

Notre politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable à la protection des données personnelles.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour vous fournir nos services :

2.1 Données d'identité et de contact

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données de santé

• Informations médicales que vous fournissez lors des consultations
• Historique des consultations
• Ordonnances et prescriptions médicales
• Résultats d'examens médicaux

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de connexion et d'utilisation de la plateforme
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir les services de télémédecine demandés
• Gérer votre compte utilisateur
• Organiser et faciliter les consultations avec les professionnels de santé
• Établir et conserver votre dossier médical
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et la lutte contre la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles que dans les cas suivants :

4.1 Professionnels de santé

Vos données de santé sont partagées avec les professionnels de santé que vous consultez via notre plateforme, dans le cadre exclusif de la prise en charge médicale.

4.2 Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services techniques pour nous assister dans la fourniture de nos services (hébergement, maintenance, support technique). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités que nous leur avons confiées.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles en réponse à une demande des autorités judiciaires, administratives ou réglementaires, dans le cadre des lois et réglementations applicables.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos mesures de sécurité incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict à nos systèmes
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Formation de notre personnel à la protection des données

Vos données de santé sont considérées comme des données sensibles et bénéficient d'un niveau de protection renforcé conformément à la réglementation applicable.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des durées de conservation légales applicables.

Les données de santé sont conservées pendant une durée de 30 ans après votre dernier contact avec la plateforme, conformément aux recommandations du Code de la santé publique.

À l'issue de la période de conservation, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte vous concernant.

7.3 Droit à l'effacement

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@drpedro.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l'utilisation de nos services et vous proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre politique de cookies.

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de notre plateforme, des changements législatifs ou réglementaires, ou pour améliorer la protection de vos données.

Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par email ou via une notification sur la plateforme.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : dpo@drpedro.fr
• Par courrier : Dr Pedro, DPO, 123 Rue de la Santé, 75014 Paris, France